美團滴滴餓瞭麼被緊急約談 回應:積極整改

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無錫市工商局發佈的消息顯示,近期,無錫市工商局陸續接到部分入駐外賣服務平臺的無錫商戶遞交的舉報材料,內容主要集中在商戶因上線滴滴外賣而被美團外賣和餓瞭麼外賣強制下線。接到舉報以後,無錫市工商局高度重視,迅速部署,展開調查。初步調查情況顯示,相關外賣服務平臺的行為已經涉嫌構成不正當競爭行為和壟斷經營行為。在調查期間,相關外賣服務平臺存在邊糾錯邊推出新的極端營銷措施的情況,如采取發放大量補貼或優惠券等無序的市場競爭手段,爭奪市場份額。

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PingWest品玩4月12日報道,引述北京青年報的消息,昨天,無錫市工商局對美團、滴滴、餓瞭麼三傢外賣服務平臺進行緊急行政約談,具體來說有兩大原因,一是商戶因上線滴滴外賣而被美團外賣和餓瞭麼外賣強制下線,涉及壟斷經營;二是三大平臺發放大量補貼或優惠券,進行無序市場競爭。

對此,三大外賣平臺分別在第一時間給出回應,都表態將按照要求立即整改。滴滴方面回應表示:“我們堅決支持政府維護商傢合法權益,抵制二選一不正當競爭行為。”

美團方面一川抽水肥清理行|公寓化糞池位置|台中公寓化糞池位置回應表示積極響應監管部門要求。同時表示:“近期無錫當地非理性消費訂單大量增加,導致部分商傢難以及時出餐、騎手相對短缺。為瞭確保平臺的用戶體驗,結合投訴率、出餐速度、評價好壞等綜合指標,我們暫停瞭部分商傢的服務,同時也新增瞭一批能提供優質服務的商傢。”

餓瞭麼回應稱:“政府對規范市場競爭的要求我們全心支持。”同時其表示,目前在無錫的商戶、騎手運營正常,我們的出發點始終在於提升消費體驗、推動消費升級。這也是餓瞭麼融入阿裡新零售體系後圍繞“吃”這一核心需求,為消費者提供的服務之一,並不是所謂的“補貼大戰”。

無錫市工商局表示,下一步將對三傢外賣服務平臺深入開展執法調查,涉嫌不正當競爭、限制排除競爭行為一經查實,將根據相關法律法規嚴肅處理。經營者受到行政處罰的情況將被記入信用記錄並依法向社會公眾公示。

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無錫市工商局昨天責令相關平臺經營者立即采取措施消除不良後果:第一、立即停止實施涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為,防止損害後果的持續擴大;第二、積極主動協助、配合執法部門開展相關執法調查,如實提供相關資料或者情況;第三、迅速對經營行為開展自查自糾,主動糾正其他可能影響市場經營秩序、侵害消費者合法權益的經營行為,如虛假宣傳、消費欺詐等。
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